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南市府為民服務評核出爐 政風處、六甲公所、官田戶政獲表揚<大和傳媒>

2025-03-19

(記者李昱祺/台南報導) 提供民眾更便捷有感的服務是臺南市政府施政核心價值，「113年度為民服務評核」結果出爐，分別由政風處、六甲區公所、官田戶政事務所，從174個受稽核機關脫穎而出，獲得各組第一名，臺南市長黃偉哲（18）日於市政會議親自頒獎表揚。黃偉哲指出，投入為民服務，是公部門基本功，例如這次0121地震之後，災區的幾個公所在過年期間不打烊，持續輪班、採取輪休的方式，為災民提供諮詢及服務。他除了感謝各單位的努力，也不捨基層在這段時間所受的一些不公允批評。黃偉哲認為，能在為民服務評核獲獎的機關，不僅是績效卓越的代表，更是所有公務夥伴學習的楷模，期許市府同仁在各自崗位上，以專業、熱忱與耐心服務市民，解決問題，持續精進行政效能，讓市民享有更友善更高效的公共服務。研考會表示，「113年精進為民服務評核」是依據電話禮貌測試，隱匿性服務稽核及陳情案件回覆效能等三項考核評比，分成三組計算總成績；實施對象為市府各處（會）及所屬一、二級機關及各區公所。第一組為一級機關（單位），採取電話禮貌測試（65%）、陳情案件回覆效能（35%）等2種評比方式；第二組為區公所，評比方式有三，分別是電話禮貌測試（40%）、隱匿性服務稽核（25%）、陳情案件回覆效能（35%）；第三組則是二級機關、各區衛生所、戶政事務所、地政事務所、警察分局及財稅分局，採取電話禮貌測試（65%）、陳情案件回覆效能（35%）等2種評核。

<大和傳媒>

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