台南市體育局強化消費者權益保障 運動場館查核納入消費爭議預防宣導機制

【視傳媒記者黃雋淮／臺南報導】

為營造安心、安全的運動消費環境，臺南市政府體育局持續辦理轄內運動場館及健身中心相關查核作業，並自115年度起於例行查核過程中增列「消費爭議預防宣導機制」，透過主動提醒及案例分享方式，協助業者瞭解常見消費爭議態樣，強化消費服務品質，共同維護消費者權益。

▲市中華店健身工廠進行運動場館服務查核。(體育局 提供)

　　近年民眾參與運動健身活動日益普及，相關消費型態亦趨於多元。為提升業者對消費者保護相關規範之認知，查核期間除檢視場館營運管理及相關事項外，亦同步進行消費爭議預防宣導，提供常見案例及注意事項供業者參考，協助其於服務提供及契約履行過程中更加周延，降低誤解與爭議發生機會。

▲新營歐格瑪健身中心資安暨隱私權保護抽查。(體育局 提供)
　　

此項宣導機制係以預防重於處理為原則，透過面對面說明及宣導資料提供，提醒業者重視資訊揭露、契約內容說明及消費者權益保障等事項，並鼓勵建立良好服務流程與溝通機制，提升消費者對運動場館服務之信賴度。

　　未來將持續透過查核與宣導並行方式，協助業者瞭解相關規定及實務注意事項，共同打造友善、透明且值得信賴的運動消費環境，促進本市運動產業健全發展，讓市民能夠安心參與各項運動休閒活動。